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Accompagnement suivi final
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Qualité service / Prestation
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Rapport qualité / Hono
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Compétence interlocuteur
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L'ensemble des statistiques et retours d'expériences clients est conforme au processus « contrôler et suivre
les adhérents » de la norme Afnor. Le contrôle de nos avis clients respecte le procédé scientifique et
éprouvé de la méthode des quotas avec un indice de confiance de 95% et une marge d'erreur à 5%.